Cuando compramos un vehículo nuevo de un concesionario tenemos como ventaja una cierta tranquilidad. Los automóviles nuevos están cubiertos por una garantía legal de 2 años sin límite de kilometraje, mientras que el fabricante debe ocuparse de las fallas y averías que hayan surgido con el automóvil, siempre que no sean causadas por un mal uso ó falta de mantenimiento.
Los defectos de fábrica también están cubiertos por la garantía legal, pero en este caso el reclamo debe hacerse durante los primeros seis meses a partir de la fecha de entrega del vehículo. Después de ese tiempo, es necesario demostrar que el defecto es causado en la etapa de fabricación y, para eso, se debe presentar un informe experto para probarlo.
La Asociación Madrileña de Distribuidores de Automóviles (AMDA), con sede en Madrid, también quiere informar a los propietarios que también tiene derechos de consumidor si debe visitar el taller para realizar estas reparaciones. En el caso de que el vehículo sufra una falla cubierta por la garantía, el tiempo de reparación en el taller no contará como parte del período de garantía y ese tiempo se agregará a la fecha original de terminación de la garantía. Es necesario solicitar un recibo con la fecha de entrega y devolución del vehículo, junto con el informe de reparación.
El comprador no solo tiene derechos al comprar un automóvil, sino que el trabajo realizado en talleres mecánicos autorizados está garantizado, ya sea un control de mantenimiento o una reparación. Sin embargo, es necesario diferenciar entre dos situaciones: cuando se trata de una reparación cubierta por la garantía legal, en este caso el período de cobertura es de seis meses; Si se trata de una reparación fuera del período de garantía, el taller será responsable de su trabajo durante tres meses o 2.000 kilómetros.
Muchos fabricantes ofrecen la opción de ampliar el período de garantía. Las condiciones varían según los fabricantes, el período de tiempo, el kilometraje y lo que está cubierto. Por lo tanto, las condiciones deben leerse cuidadosamente.